Terug naar overzicht

Assistent Front Office Manager

BIJ Mother Goose IN UTRECHT 32 tot 38 uur/week

Het prachtige Mother Goose, Utrechts meest gefotografeerde boetiekhotel, is op zoek naar een Assistent Front Office Manager! Met aandacht voor iedere gast, maar ook voor de geschiedenis van haar mooie pand en Utrecht, zorgt ieder teamlid van Mother Goose dat gasten in de watten worden gelegd.

Wij zijn op zoek naar een Assistent Front Office Manager die niet kan wachten om dit leuke team samen met de Front Office Manager aan te sturen! Ben jij toe aan de volgende stap binnen UCC? Lees dan snel verder. 

HET BEDRIJF

In het kloppende hart van het centrum is Mother Goose gesitueerd aan de Ganzenmarkt, een bruisend deel van de historische Utrechtse binnenstad met uitzicht op de Dom. Onze service is een reflectie van waar we voor staan: echt Utrechts (en gek op de stad), persoonlijk, intiem, verzorgend, eerlijk en down-to-earth. Mother Goose en haar team verstaan de kunst van het zorgen en doet niets liever dan haar gasten verwelkomen. Als onderdeel van Utrecht City Concepts, zorgen wij er als werkgever voor dat jij je kunt focussen op de gast: voel jij je fijn bij ons, dan doet de gast dat ook!

WAT GA JE DOEN?

Samen met de Front Office Manager ben jij verantwoordelijk voor een team van medewerkers die er alles aan doet om het verblijf van onze gast zo plezierig mogelijk te maken! Jij weet ze de fijne kneepjes bij te brengen als het gaat om servicegerichtheid en constante kwaliteit. Of het nu gaat om het regelen van een fles champagne met aardbeien op de kamer of de reservering van het beste restaurant in Utrecht, we doen er alles aan om gasten een geweldige ervaring te bezorgen! Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: 

  • Jij draagt hét warme gevoel van Mother Goose over, op de gast én op je team;
  • Jij deelt alle leuke hotspots van onze geweldige stad en daarin doe jij een stapje extra door aan te bieden de reservering alvast in orde te maken;
  • Je neemt reserveringen aan en verwerkt ze. Bij 100% bezetting check je of onze andere prachtige Utrecht City Hotels nog wel een mooie kamer beschikbaar hebben;
  • Je leidt mensen op en coacht ze in hun (persoonlijke) ontwikkeling;
  • I.s.m. de Front Office Manager zorg jij voor een juiste bezetting van het personeel, de urenregistratie etc.;
  • Je verwerkt betalingen en overige financiële en administratieve werkzaamheden.

KIES VOOR MOTHER GOOSE

Belangrijker dan wat wij willen, is wat we jou kunnen bieden. Als jij gelukkig bent bij ons, draag je automatisch bij aan het gelukkig maken van onze gasten. Daarom bieden wij jou: 

  • Een veelzijdige baan binnen een groeiende organisatie met de mooiste boutique hotels in hartje Utrecht;
  • Een gezellig team binnen Utrecht City Concepts waarvoor veel georganiseerd wordt zoals regelmatige borrels, een jaarlijks zomerfeest en andere gezellige dagen om ons bedrijf en je nieuwe collega’s nog beter te leren kennen;
  • Een contract voor 32 – 38 uur/week met een salaris o.b.v. loonschalen 6 en/of 7 uit de horeca cao, met de intentie tot verlenging;
  • Arbeidsvoorwaarden conform de horeca cao maar waarvan wij ook durven af te wijken, bij ons krijgt namelijk iedereen 50% bij het werken op een feestdag;
  • Friends & family kortingen bij overnachting en/of etentje in één van onze hotels of restaurant;
  • Een voordelig sportabonnement van €20,- per maand bij de sportschool TRAINMORE;
  • Wij vinden dat je jezelf moet kunnen ontwikkelen binnen een bedrijf waar je het naar je zin hebt en denken graag met je mee over de mogelijkheden. 

WIE ZOEKEN WIJ?

Een echte Front Office Goose vindt niets leuker dan het verblijf van gasten in Mother Goose zo speciaal mogelijk te maken. Je bent van nature gastvrij (daarvoor hoef je geen ervaring in de hotellerie te hebben) en je herkent je ook in de volgende punten; 

  • Ben jij een loyale, open en eerlijke leidinggevende die zich bewust is van zijn/haar voorbeeldrol en directe invloed op de tevredenheid van onze mensen;
  • Je weet onze mensen te enthousiasmeren en te hun coachen in persoonlijke ontwikkeling. Je geeft medewerkers ruimte en vertrouwen om fouten te maken. Tegelijkertijd ben je duidelijk en open in de communicatie, bij jou weten medewerkers waar ze aan toe zijn;
  • Je doet voorstellen om zaken anders en/of beter te doen, hierin deins je niet terug. Je hebt een visie en die draag je graag uit;
  • Je bent iemand die goed kan plannen en organiseren, je bakent werkzaamheden af in benodigde tijd, middelen en mensen;
  • Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels (eventuele extra vreemde taal is een pré); 
  • In het bezit van een BHV-diploma is een pré.

SOLLICITATIE & PROCEDURE

Ben jij toe aan een volgende stap binnen de familie van Utrecht City Concepts en zie je een baan bij Mother Goose helemaal zitten? Stuur dan je sollicitatie met motivatie en CV naar Meike.van.Donkelaar@MotherGooseHotel.com

Heb je dat gedaan? Dan volgen er twee opties:

1.     Yes! Je sollicitatie valt in de smaak en we zien een potentiële match! Meike nodigt je uit voor een kennismakingsgesprek;

2.     Helaas.. je profiel sluit (nog) niet volledig aan bij onze wensen. Geen probleem, we laten je weten waarom niet en hopen dat je de feedback kunt gebruiken voor een volgende sollicitatie. 

Ik ben in Mother Goose haar nest groot gebracht. Van een geweldig team vormen tot de kleinste details bedenken om het de gast nog meer naar hun zin te maken. Ik draag het stokje met plezier over aan iemand die met veel passie aan de slag gaat!

Femke
Front Office Manager Mother Goose